ちょコムに2万8000円残っていた！喜んだのも束の間、まさかの事態に

ある日、普段利用しているサイトのIDやパスワードを整理していました。

登録したサービスが増えてくると、「これ、何のパスワードだっけ？」となるものもありますよね。

私も一つひとつ確認していたのですが、そんな中で、見覚えのないものを発見しました。

「ん？　ちょコム？　何だろう？」完全に記憶の彼方です（笑）

とりあえず、記録していたIDとパスワードを使ってログインしてみました。

すると……「あ！　ちょコムってこれか！」

ようやく思い出しました。

数年前、あるバンドのライブチケットを購入したときに登録した、チケット代金の支払いに利用するサービスだったのです。

ところが、ここから思いもよらない展開になりました。

ちょコムにログインしてみたら、2万8000円入っていた

自分の登録情報を確認していると、驚くことに気づきました。

なんと、ちょコムの口座に……

2万8000円も残っていたんです。

「えっ、2万8000円も入ってる！」

これは嬉しい。

すっかり忘れていたお金なので、ちょっとした臨時収入を発見したような気分です。

ところが、喜んでいる場合ではありませんでした。

注意事項を読んでいると、気になることが書かれていました。

当時の案内では、

• 3年半、口座残高に増減がない場合、残高が失効する
• 会員登録も自動的に解約される

という内容でした。

「えっ……勝手にアカウントが消えるの？」

ここで一気に不安になりました。

だって、私自身、ちょコムに登録していたことすら忘れていたんです。

このまま何もしなければ、2万8000円までなくなってしまう可能性があります。

「いやいや、それは困る！」

ということで、慌てて詳しく調べることにしました。

「もしかして、お金が消える？」

ネットで調べてみると、過去にちょコムの残高について困った経験をした人の話も見つかりました。

それを見て、

「もしかして、私もアカウントを失効させられて終わり？」

と、さらに焦ります。

そこで、ネットの情報だけで判断するのはやめて、ちょコムに直接電話で問い合わせました。

そして、当時確認した内容は次のようなものでした。

• ちょコムの口座残高が3年半増減しなければ、残高は失効する
• 会員登録も自動的に解約される
• ちょコムポイントの増減だけでは、この期間は延長されない

つまり、

「口座を長期間放置してはいけない」ということです。

しかも、私が特に気になったのが、ログインしているだけではダメという点でした。

ログインするだけでは、期限は延長されない

普通、

「たまにログインしていれば、まだ利用していると判断されるんじゃないの？」と思いませんか？

私はそう思いました。

ところが、当時のちょコムの案内では、ログイン履歴や閲覧だけでは期限は延長されませんでした。

入出金などによって、口座残高に増減があることが必要だったのです。

これが、私にはかなり分かりにくく感じました。

そもそも、ライブチケットを購入するときに一度利用した決済サービスを、何年も覚えている人って、どれくらいいるのでしょうか。

ライブに行くたびに必ずちょコムを使っている人ならともかく、

「数年前に一度だけ登録した」という人もいるはずです。

私もまさにそのタイプでした。

登録したこと自体を忘れていたんです。

そんな状態で、

「一定期間、口座残高に増減がなければ失効します」と言われても、

「いや、それは忘れるよ……」と思ってしまいました。

私が一番腹が立ったこと

もちろん、サービスを利用する以上、利用規約や注意事項を確認する必要があることは分かっています。

口座を長期間放置していた私にも落ち度はあります。

ただ、それでも私はこの仕組みにかなり疑問を感じました。

なぜなら、

口座にお金が残っているのに、一定期間利用がないという理由で、その口座自体がなくなってしまうからです。

しかも当時の私は、ちょコムに登録していることすら忘れていました。

「使っていない人が悪い」と言われれば、それまでなのかもしれません。

でも、私としては、

「せめて事前に知らせてくれてもいいんじゃないの？」と思いました。

ポイントサービスなら、ポイントの有効期限を知らせるメールが届くこともありますよね。

それなのに、

「気づかないまま放置していたら、残高まで失効する」という仕組みには、正直かなり腹が立ちました。

私はたまたまパスワードを整理して、3年半が経過する前に気づくことができました。

でも、もし気づくのがもう少し遅かったら？そう考えると、怖いです。

もう二度と使わないので、2万8000円を全部出すことに

今後、ちょコムを利用する予定もありません。

だったら、

「もう全部出してしまおう」と思いました。

残高は2万8000円。

1円も残しておきたくありません。

そこで、ギフトカードへの交換をすることにしました。

ところが……

ここでもまた一苦労。

当時、交換できるギフトカードは5000円券が中心で、2万8000円をそのままピッタリ交換することができませんでした。

「なんでこんなに面倒なんだ……」

と思いながら手続きを進めます。

しかも、私が交換したかったJCBギフトカードは、「只今欠品中」の表示。

さらに、2019年7月時点では、JCBギフトカード自体が選択肢から消えていました（笑）

結局、2000円分を追加して、3万円分として交換することにしました。

さらに30日間待つことに

まだ終わりません。

ギフトカードに交換する際には手数料がかかります。

そこで、少しでも手数料を抑えようと、当時、一番交換手数料が安い方法を選びました。

ところが、その方法を選んだことで……

すぐに交換できなくなりました。

サイト内の注意事項をよく確認すると、

クレジットカードで初めてチャージした日から30日間は、ギフトへの交換はできません。

という条件があったのです。

「……30日？」

はい。

30日間待ちました。

もちろん、注意事項を見落としていた私にも問題はあります。

でも、

2万8000円を自分の口座から出すだけなのに、ここまで時間がかかるのか……

という気持ちにはなりました。

「よくこれだけ複雑な仕組みを作れるな」と、もはや感心してしまいました（笑）

そして、ようやく2万8000円を回収

30日後、ようやく交換手続きを行いました。

その後、約1週間。

無事にギフト券が自宅に届きました。

やっと終わった……！

2万8000円を発見したときは、

「ラッキー！」

と思ったのに、実際に手元に戻ってくるまで、かなりの時間と手間がかかりました。

でも、何より良かったのは、

パスワードを整理していたおかげで、この2万8000円の存在に気づけたこと。

もしあのとき整理していなかったら、ちょコムに登録していたことすら思い出さないまま、口座を放置していた可能性があります。

「昔登録したサービス」を一度整理してみてください

今回の経験で、私は改めて、

「昔、一度だけ登録したサービスって、意外と忘れているものだな」

と思いました。

特に、

• ライブチケット
• ネットショッピング
• 決済サービス
• 電子マネー
• ポイントサービス

などは、そのとき必要だから登録したものの、しばらく使わなくなることがあります。

そして数年後には、

「こんなサービス登録したっけ？」となる。

私の場合、それがたまたま2万8000円入った口座でした。

もし皆さんも昔登録したサービスがたくさんあるなら、一度IDやパスワードを整理してみることをおすすめします。

思わぬところから、

「あれ？　こんなところにお金が入ってる！」ということがあるかもしれません。

まとめ

今回の私の経験をまとめると、

• 当時、ちょコムの口座残高が3年半増減しない場合、残高が失効する仕組みだった
• 会員登録も自動的に解約されると案内されていた
• ログインするだけでは期限は延長されなかった
• ちょコムポイントの増減だけでも期限延長にはならなかった
• ギフトカードへの交換には手数料がかかった
• 当時、クレジットカードで初めてチャージした場合、30日間はギフトへの交換ができなかった
• 私の場合は、最終的に2万8000円分を無事にギフトカードへ交換できた

そして、個人的に一番伝えたいのは、

「昔登録したサービスを、たまには整理してみてください」ということです。

私自身、パスワードを整理していなければ、2万8000円の存在に気づかないままだったかもしれません。

ちなみに、私はこの一件でかなり疲れました。

ちょっとした手数料の安さより、手続きにかかる時間や手間のほうが大きい。

これが私の正直な感想です。

もちろん、2026年時点でサービスの規約や仕組みは変更されている可能性があります。

この記事は、私が2019年に利用した際の体験と、当時問い合わせて確認した内容としてご紹介しています。

現在ちょコムを利用する場合は、最新の公式情報を確認してください。

そして、もし昔ちょコムを利用した記憶がある方は……

一度、残高を確認してみてくださいね。